Vor etwa einer Stunden hat AIDA darüber informiert, dass man sich in der Karibik auf zwei Schiffe, AIDAdiva und AIDAperla, konzentrieren wird und die Reisen von AIDAluna nicht durchgeführt werden. Betroffen sind die Reisen ab Sonntag, den 9. Januar sowie die Reisen vom 15. und 23. Januar.
Betroffene Kunden könnten kurzfristig auf die Reisen mit AIDAdiva und AIDAperla umbuchen und erhalten hierfür ein Bordguthaben von 500 € je Kabine (bei Doppelbelegung).
AIDA schreibt den betroffenen Kunden hierzu wie folgt:
Liebe AIDA Gäste,
sollte Ihre gebuchte Reise von einer Änderung oder einer Absage betroffen sein, informieren wir Sie in jedem Fall persönlich – je nach Kontaktdaten per SMS, E-Mail und auf www.myaida.de. Zusätzlich finden Sie alle Details auf dieser Seite.
Um Ihnen trotz der aktuellen Situation auch weiterhin einen komfortablen Urlaub bei größtmöglicher Sicherheit mit dem gewohnten Service bieten zu können, haben wir uns entschieden, unser Angebot in der Karibik zeitweise auf zwei AIDA Schiffen zu fokussieren.
Zu unserem großen Bedauern können deshalb unsere Reisen mit AIDAluna am 9., 15. und 23. Januar 2022 leider nicht wie geplant stattfinden. Alle davon betroffenen Gäste wurden von uns umgehend informiert.
Informationen für betroffene Gäste:
Selbstverständlich erstatten wir Ihnen Ihre bisher an AIDA geleisteten Zahlungen sowie bereits gebuchte Leistungen auf myAIDA vollständig entsprechend der ursprünglich gewählten Zahlungsart.
Uns liegt sehr viel daran, Ihnen Ihren langersehnten AIDA Urlaub dennoch zu ermöglichen. Gern bieten wir Ihnen diese Alternativen im vergleichbaren Reisezeitraum an:
Karibik-Reise mit AIDAdiva im vergleichbaren Zeitraum im Januar 2022 oder zu einem späteren Reisetermin in der aktuellen Wintersaison
Karibik-Reise mit AIDAperla im vergleichbaren Zeitraum im Januar 2022 oder zu einem späteren Reisetermin in der aktuellen Wintersaison
Als Dankeschön für die Umbuchung auf eine unserer Karibik-Reisen erhalten Sie ein Bordguthaben von 500 Euro pro Kabine (250 Euro für die 1. und 2. Person in der Kabine). Es ist nicht übertragbar, gilt nur für Karibik-Reisen in der Wintersaison 2021/22 und ist nicht mit anderen AIDA Aktionen kombinierbar. Sonderbuchungen sind ausgeschlossen.
Gern können Sie sich bis zum 21.01.2022 auch für eine andere Reise aus unserem vielfältigen AIDA Programm entscheiden. Auch dafür bedanken wir uns mit einem attraktiven Bordguthaben. Die Höhe des Bordguthabens richtet sich dann nach der Länge der neuen Reise. Mehr dazu erfahren Sie in den FAQ.
Bitte teilen Sie uns nach der Buchung Ihre alte und die neue Buchungsnummer an info@aida.de mit. Wir werden Ihnen daraufhin das Bordguthaben gutschreiben.
Bei Buchungswünschen und Fragen ist Ihnen Ihr betreuendes Reisebüro oder unser AIDA Kundencenter unter +49 (0) 381/20 27 07 07 oder per E-Mail an info@aida.de gerne behilflich.